1. Điều Kiện Bảo Hành
- Những sản phẩm thuộc thương hiệu Gỗ Trường Sơn có dấu hiệu bị lỗi sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình thường theo quy định.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng, không bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, hay bị bể vỡ (trừ trường hợp do lỗi nhà sản xuất)…
- Sản phẩm phải còn đầy đủ tem nhãn.
2. Phương Thức Bảo Hành
- Hình Thức Bảo Hành
- Các sản phẩm đủ điều kiện sẽ được hoàn đổi 1-1 các sản phẩm có giá trị tương ứng.
- Địa Điểm Bảo Hành
- Địa điểm sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và nhà bán để tạo sự thuận tiện trong việc đổi trả.
- Thời Gian Thực Hiện Bảo Hành
- Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của sản phẩm thay thế của Công Ty và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời gian sớm nhất.
3. Các trường hợp từ chối bảo hành
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị mất tem nhãn.
- Sản phẩm bị hỏng do tác động của khách hàng.
- Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dung.
