Việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin khách hàng sẽ thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách hàng. Chúng tôi cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
1. Mục đích thu thập thông tin
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và cung cấp các tiện ích để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
- Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng
- Cung cấp các thông tin được sử dụng trong nội bộ Gỗ Trường Sơn.
- Gửi thông báo về các hoạt động trên website về các nhân viên để hỗ trợ khách hàng.
- Liên lạc để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu của các khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng thực hiện hủy bỏ. Còn lại mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công Ty TNHH SX Đồ Dùng Gia Dụng Gỗ Trường Sơn
C4/19 Ấp 3, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh
Tel: 028.6266 504 - 6266 5359
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình
Khách hàng ccó quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ cho ban quản trị Gỗ Trường Sơn hoặc gửi yêu cầu đến email truongsondua@gmail.com để điều chỉnh.
